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海外サイト活用

インバウンド時代到来! でもどのように集客したらいいか分からない。 
そろそろ海外からのネット予約にも挑戦してみませんか?
海外の人気予約サイトの活用で閑散曜日・オフシーズンの稼動対策を

 

既にインターネット上の予約サイトから、ご予約を受けてらっしゃると思います。

しかしながら 海外からの予約となりますとまだまだネット上からの予約は少ないのではないでしょうか?

原因の一つは外国の方のご覧になっている予約サイトにまだご紹介されていないからだと思います。

海外の予約サイトも既に多数ありますが、気軽に個人旅行、グループ旅行を楽しむための有力なサイトは限られています。 弊社でご紹介できる宿泊予約サイトは世界最大級のツーリスト、バックパッカー向けの予約サイトです。

この海外予約サイトを利用した日本の施設への驚異的な予約数の伸び:

 2006年~08年まで前年同月比150~170%の伸びで推移中

 2014年、日本の施設への予約も前年比で120%の伸び

 

運営する会社の本拠地はヨーロッパのアイルランドにあり、世界各国の大学、観光局や旅行情報サイト、合計700サイトと提携しております。その取り扱い件数は膨大なものとなっており、1日あたり全世界で1.5万件発生しています。(2013年3月時点)ロンドン、ローマ、バルセロナ、アムステルダムなどのヨーロッパでの主要観光地、バンコク、北京、シンガポール、香港など、のアジアでの主要観光地での低廉な宿泊施設の市場を確保しております。特にアジア地域は、最近受け入れ施設を拡大中の為、今後の伸びが期待されます。

東京では月間の宿泊件数が300(人・泊)を越えたホテル、京都では200を越えた旅館がいらっしゃいます。また国内旅行と違い、連泊が多いのも特徴です。 2013年10月現在では、東京110、京都85、大阪35を含め全国800軒近くの加盟となっております。

 

気になる費用についてですが、

このサイトへは登録代行費用として8500円(客室数20以下は6500円)期費用には翻訳料、初期設定費、通信料が含まれています。

貴館にてこの予約サイトに対し直接登録、自主的に初期販売設定をご希望の場合は一切費用は掛かりません。登録用のURLをお伝えしますので一度ご連絡下さい。

予約の流れを簡単にご説明申し上げますと、お客様がこのサイト上で宿を選び12%の予約金をカードもしくはデビッドカードにて支払う。(オンライン決済) 

この12%が予約サイトに対する送客手数料になります。

            ↓                                    ↓  

 宿泊施設にて残額の88%を現地払い(現金、カード対応でなくてもOK)。

ですので、このサイトには面倒な実績確認や送客手数料の送金、クーポンの発行などはございません。

また、お客様は予約時に12%の予約金を支払いますので、支払ったものに対しては責任を持つ意識が働きますので、No-Showの率は弊社統計では3%以下となっています。

仮にNo-Showが発生しても初日の88%はお客様の登録クレジットカードから引き落としが可能です。(注1) この海外で人気の運営システムは販売したい部屋タイプを登録し売りたい日だけ、売りたい分だけ在庫登録をして頂く方法です。日本の代表的な予約サイトとほぼ同じシステムと言えますが、、

 

国内の大手代理店や予約サイトと異なり、客室に関する縛りが一切ありません。

 

ご加盟の当初はピーク時や繁忙の曜日には販売して頂かなくても結構です。弊社としましても予約の管理操作や外国人客への対応に慣れてから空室在庫を増やして頂きたいと考えております。

料金や写真などの登録や変更は、WEB上で随時可能です。

但し、送客通知はメールでのみ行なわれますので、普段からメールチェックを

されていらっしゃらない施設様にはお勧めできません。

サイト・管理される画面は全て英語ですが、簡単な設定・変更でしたら、操作に慣れるまでは実践!インバウンド側で代行をすることも出来ます。

ただ、先に申し上げました通り日本の代表的な予約サイトとほぼ同じシステムで運営されておりますので、予約システムに少しでも携わった方ならそれ程難しい操作ではございません。(氏名など固有名詞以外は同じ単語を業務では見るだけになるからです)

 

ご質問、ご加盟申請は、お申込み・お問合せフォームへ

 

(注1)ノーショウへの対処に関しては、貴社の加盟しているカード会社に電話で承認番号を取り、後日送付される念書に捺印、カードの用紙(手書き用)と合わせてカード会社に送付する方法を取っている旅館・ホテルが多いです。 通信販売にも似た手法での処理となります。尚、カードの情報は予約通知ー管理画面での予約詳細の表示で表示されます。 個人情報保護のため、予約確定時にはカードの末尾4つの数字はお知らせ出来ません。

 

 
よくある質問


すでに皆様のおなじみの予約サイトとほとんど同じ仕組みですが、念のためよくある質問と回答を書きました。

 

1.“問合せ方式”で予約を取ることは可能ですか?


いいえ。 泊数、人員を見てから予約を取るか、断るか決めたいということは出来ません。

 

2.手仕舞日(時間)の設定は可能ですか?


可能です。 ご希望の手仕舞日、時間を指定してください。メールで小野あて指示でお願します。

 

3.契約は誰と結ぶことになりますか?


予約サイトと貴社の直接の契約となります。 契約の主たる内容は「オンラインで販売した部屋(ベッド)はきちんと販売した条件で予約した方に提供すること」 となっております。

 

4.カード(VISA,Master)の加盟店ではないのですが、加盟は可能ですか?

 

可能です。 ただし、NO SHOWの場合、請求が出来ないので、この予約サイトの強みである、 NO SHOWの場合の1泊目の宿泊料の90%の請求が出来ません。これを了承してのご加盟ならば問題ありません。

 

5.現地での清算の際、現金のみを希望したいのですが?


大丈夫です。 お客様への宿の説明の欄にそのように記述できます。

 

6.1泊では旨みがないので、最低2泊以上からの受入にしたいのですが?


可能です。 ミニマム・スティの設定が可能です。メールで指示して下さい。但し、当然のことながら1泊の予約は入らなくなります。

 

7.加盟後、部屋の追加、料金の変更など分からないことが出た場合のフォローはしてくれますか?

 

はい。 メールにて操作手順を詳しく説明します。

 

8.加盟申請、画面での宿の説明(PR)などで文法とかスペルで間違いが有った場合は

  訂正してくれますか?

 

世界の宿が加盟しているので、素晴らしい英語もあれば、何とか云いたいことが理解できるという英語まで様々です。全く理解不能の場合は、問合せさせていただき、了解のもと通じる英語に修正しますのでご安心下さい。

 

9.相部屋の予約が可能とありますが?


 Dorm Room (相部屋)をonlineで予約できるのも特徴の一つです。東京、大阪、京都にてこの予約サイトから予約を取っている宿がすでにあります。

 

10.本当にお客様が画面で予約の際、12%をカードでサイト上でチャージさせるだけで、

  他には費用等の支 払いは無いのですか?


 ありません。現地で残額を収受するだけです。ただし、実践!インバウンドにて予約の受けた際の代行
連絡を承る場合は、連絡料として1件につき120円がかかります。