| 実践!インバウンド代表 小野の執筆実績 |
▼ 講演・研修実績へ
▼ コンサルティングサービスへ |
観光経済新聞 『ネット時代の集客戦術』 全25回 3月26日開始〜9月24日終了
〔ご参考〕バックナンバーの一部をインバウンド情報サイト、インバウンドにっぽんにて公開中です。
|
| 3/26/2005 |
旅館・ホテルもネット利用者だ
今後集客チャネルの柱の一つになり得るインバウンドの分野について取り上げ、稼働率の向上に貢献する、ネットを活用した低コスト・低リスクでの集客の秘訣を紹介する・・・ |
| 4/2/2005 |
変化する国内有力予約サイト@
予約サイトも戦国の時代を経て、有力サイトがより利用されるようになって、力の格差が表れてきている・・・ |
| 4/9/2005 |
変化する国内有力予約サイトA
今後はインターネット・予約サイトを活用しきれない宿泊施設は、よほどの自社ブランド力・独自の集客力がない限り生き残っていくことは出来ない・・・ |
| 4/16/2005 |
価格低下圧力への対策 近隣の宿と比べて少しでも安くしようとするしか術がない施設にとっての朗報が2つある・・・ |
| 4/23/2005 |
海外予約サイトの活用例--ホステルワールド 『国内サイトと同じ仕組みなので直ぐ慣れた』『10%のリベートは少し大きいと思ったが、苦手な英文でやり取りをする手間を省くなら悪くない』と、思ったほど抵抗感はないようだ・・・
|
| 5/7/2005 |
インバウンド『まずやってみる』 インバウンドという新しい市場で成功するには、「出来るか出来ないか」ばかりを議論するより「まずやってみる」と決意することが重要・・・
|
| 5/14/2005 |
まずは英語サイトから 英文を読める人なら誰でも利用出来るので、他の言語のコンテンツを持つサイトよりもヨーロッパ諸国・アジアなど幅広い国からの予約も期待出来る・・・ |
| 5/21/2005 |
日本語だけでも接遇は可能 外国語会話力の向上は、顧客の満足度を下げない為の要素であって、それを向上させる大きな要因にはなり得ない・・・ |
| 5/28/2005 |
接遇力がインを始められない理由か? 接遇面での心配をするよりも、むしろ集客の心配をするべきだ。目の前にお客が来ていないのに、応対上の心配をしても意味が無い・・・ |
| 6/4/2005 |
ネット販売で発生するコスト ネットでの販売においても、全く費用が発生しないことは無い。であれば、集客方針に従って限られた予算を何に振り分けるかが肝要・・・ |
| 6/11/2005 |
キーワードは間際化と個人化 一度も訪ねたことの無い国への旅行は、入念に計画を立てだいぶ前から予約を入れるが、リピートの際はさほど前もって準備せず、直前になって旅行計画を立て始める・・・ |
| 6/18/2005 |
訪問者を逃す自社ホームページとは?@ 表の項目はネット初心者でも常時利用者でも1人の消費者としてHPから無意識に逃げようとする「心理」を働かせてしまう要素である・・・ |
| 6/25/2005 |
訪問者を逃す自社ホームページとは?A 細工をし続けるよりも、まず「逃げたい」と思わせないような改良を直ぐに実行すること・・・ |
| 7/2/2005 |
固定観念が変化・成長を阻む 「外国人への対応はいろいろと面倒だと思う」という。しかし始めてみたら大して難しくないと言う施設も多い。また日本人客に比べて要求水準が高くなく扱いやすいと言う旅館もある・・・ |
| 7/9/2005 |
負の影響をもたらす格安ネット予約サイト 言うまでもないがサービス業・接客業において価格の低下はサービスの質低下を招く。都市部のホテルと異なりソフトサービスの比率が高い観光関連の施設・・・ |
| 7/16/2005 |
『論より実行』『提言より支援』@ いま最も必要とされるのは民間の「実行部隊」である。国や行政はそれらが自由に動き・・・ |
| 7/23/2005 |
『論より実行』『提言より支援』A インバウンドはまさに『言うは易し行なうは難し』の領域。提言を読むだけでなく未知の領域に自ら進もうとする宿泊施設をこれからも支援していきたい・・・ |
| |
週刊ホテルレストラン |
| 5月6日号 |
分かり易くて情報が豊富な英文ホームページは、懐の大きさを示す国際派ホテルの証明 「自社英文ホームページの情報・機能の充実度と英文の正確さの関係に焦点を当てて、英語圏の国のユーザーを逃さないで、少しでも多く予約に結びつけるためのポイントを・・・」 |
| |
国際観光旅館連盟会報 『RYOKAN』 〜 2005年7月末(VOL.406)より連載開始 |
| 2005.6-7月号 |
7月末に発刊 |
| 2005.8-9月号 |
9月末に発刊 |
▲ 上へ戻る |
| |
実践!インバウンド代表 小野の講演・セミナー実績
|
| |
| 参加者から多くのコメントを頂いています。以下はその一部です。「まず実行することが大切と改めて認識しました」「海外のインバウンド事例(モルジブ・マルタ島)の話が参考になりました」「旅館に対する外国人と日本人の求めるものが異なることが分かりました」「インバウンド宿泊業界についてよく理解できました。自社でも海外へネット販売を挑戦してみたいです」「アジア市場も団体から個人へシフトするので、その準備が必要と分かりました」 |